이용약관·환불 정책

시행일 2026-10-12

제1조 (목적)

이 약관은 ZeroLab Studio(제로랩 스튜디오)(이하 “회사”)가 zerolabstudio.shop(이하 “사이트”)을 통해 제공하는 IT 외주 개발 용역(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다.

제2조 (서비스)

회사는 시스템 구축(SI), 웹·앱 개발, 업무 자동화, 데이터·AI, 인프라·클라우드, 보안 점검, 유지보수·운영, 기술 자문 등 IT 관련 용역을 제공합니다. 구체적 범위·가격·일정은 회사가 발송하는 견적서에 따릅니다.

제3조 (계약 성립)

1. 이용자가 사이트의 문의 양식으로 작업을 요청하면, 회사는 범위를 확인해 견적서를 보냅니다.
2. 이용자가 견적에 동의하고 회사가 안내한 계좌로 대금(또는 착수금)을 입금한 사실을 회사가 확인한 때 계약이 성립합니다.

제4조 (대금)

1. 대금은 계좌이체로 받습니다. 견적 금액은 부가가치세(10%) 별도입니다.
2. 세금계산서·현금영수증은 입금 후 요청 시 발행합니다.

제5조 (인도와 검수)

1. 회사는 합의된 일정에 따라 작업하고 산출물을 전달합니다.
2. 검수 기간은 산출물 전달일로부터 7일이며, 이 기간 동안 이의가 없으면 검수 완료로 봅니다.
3. 인도 후 30일 이내에 회사 귀책의 하자가 발견되면 무상으로 수정합니다. 요구사항 변경·외부 환경 변화로 인한 수정은 별도 견적입니다.

제6조 (청약철회와 환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음 기준으로 환불합니다.

1. 표시·광고 내용과 실제 서비스가 다른 경우, 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).
2. 이용자 요청에 따라 개별 맞춤 제작된 산출물이 인도된 경우 등 같은 법 제17조 제2항에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 견적 단계에서 미리 알립니다.
3. 일부만 인도된 경우 인도분 비용을 공제하고 환불합니다. 환불은 합의 후 영업일 3–7일 안에 입금 계좌로 처리합니다.

제7조 (지식재산권)

산출물의 저작권은 잔금 완납 시 이용자에게 양도됩니다. 다만 작업에 쓰인 공개 라이브러리·프레임워크와 회사의 범용 내부 도구는 제외합니다.

제8조 (분쟁 해결)

분쟁은 우선 협의로 해결하며, 협의가 되지 않으면 회사 소재지 관할 법원을 합의 관할로 합니다.

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