이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 제로랩 스튜디오(이하 “회사”)가 운영하는 zerolabstudio.shop(이하 “사이트”)에서 제공하는 IT 외주 개발 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “이용자”란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “주문”이란 이용자가 사이트의 가격 결제 또는 견적 확정을 통해 서비스를 의뢰하는 행위를 말합니다.
3. “디지털 용역”이란 회사가 이용자의 요구에 따라 제공하는 소프트웨어 개발·자동화·웹사이트 제작 등의 무형 용역을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(중요 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 사이트에서 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   • 웹 개발 (랜딩페이지·기업소개 사이트·워드프레스 등)
   • 엑셀·VBA·Apps Script 자동화
   • 업무 자동화 스크립트·크롤링·데이터 가공
   • AI 챗봇 / LLM 연동
   • 그 밖에 회사가 정하는 IT 관련 용역
2. 서비스의 구체적 범위, 가격, 일정은 상품 페이지·견적서·계약서에 따릅니다.

제5조 (주문과 계약 성립)

1. 이용자는 사이트의 결제 또는 견적 확정 절차를 통해 주문을 신청합니다.
2. 회사가 결제 승인을 확인하고 주문 확인 메일을 발송한 시점에 계약이 성립합니다.
3. 견적 전용 상품의 경우, 회사가 견적서를 발송하고 이용자가 결제 링크를 통해 결제한 때 계약이 성립합니다.

제6조 (대금 결제)

1. 결제 수단은 신용카드, 카카오페이, 네이버페이 등 회사가 지정한 방법에 한합니다.
2. 모든 가격은 부가가치세(VAT 10%) 별도로 표시됩니다.
3. 세금계산서·현금영수증은 결제 후 요청 시 발행합니다.

제7조 (작업 진행 및 산출물 인도)

1. 회사는 계약 성립 후 합의된 일정에 따라 작업을 수행합니다.
2. 산출물은 이용자의 검수 후 인도되며, 인도 시점은 회사가 산출물을 전달하고 이용자가 수령을 확인한 때입니다.
3. 검수 기간은 산출물 전달일로부터 7일이며, 별도 이의 제기가 없으면 검수 완료로 간주합니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 결제 후 7일 이내, 작업이 착수되지 않은 경우 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 본 약관 또는 서비스 표시·광고가 실제 제공된 서비스와 다른 경우, 이용자는 같은 법 제17조 제3항에 따라 서비스 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 다음 각 호의 경우에는 같은 법 제17조 제2항·제6항 단서에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 청약철회 제한 사유와 그 사실을 결제 전 또는 청약 시 명시적으로 고지합니다.
   • 이용자의 사유로 산출물이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 멸실·훼손은 제외)
   • 이용자의 요청에 따라 개별 주문 생산·맞춤 제작된 산출물이 인도된 경우 (다만 그 사전 고지에도 불구하고 거래의 안전을 위해 회사가 청약철회를 인정하는 경우는 예외)
4. 작업이 착수된 이후에는 진행률에 따라 환불액이 정해지며, 상세 기준은 환불 정책을 따릅니다.
5. 회사의 귀책으로 인한 일정 지연·산출물 하자 시에는 이용자가 환불 또는 무상 수정을 선택할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 회사의 운영을 방해하거나 사이트의 안정성에 해를 가하는 행위
3. 회사가 제공한 산출물을 무단으로 재판매·재배포하는 행위 (별도 합의가 없는 한)

제10조 (지적재산권)

1. 회사가 작업 과정에서 생성한 산출물의 저작권은 잔금 완납 시 이용자에게 양도됩니다.
2. 단, 회사가 작업에 사용한 일반적 라이브러리·프레임워크·내부 도구는 양도 대상에서 제외됩니다.

제11조 (분쟁 해결)

본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양당사자는 우선 협의를 통해 해결하며 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.